Política de Privacidade

2. O seu Direito à Privacidade

O presente website é operado pela entidade legal acima identificada, que atua comercialmente sob a marca Sauvage Gourmet. O seu direito à privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política descreve como recolhemos, usamos, protegemos e armazenamos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

3. Que dados recolhemos?

Podemos recolher os seguintes dados pessoais através da navegação ou registo no nosso website:

• Dados de Identificação: Nome e apelido (quando fornecido).
• Contactos: Email e Número de Telemóvel.
• Dados de Terceiros (Gift Cards): Nome e/ou email do destinatário fornecido pelo comprador para efeitos de personalização e envio do voucher digital.
• Marcadores e Preferências: Histórico de reservas, pedidos de faturação, histórico de No-Shows e preferências submetidas.
• Autenticação: Usamos tokens seguros (Google Protect/Firebase) para validar as sessões.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente para:

• Processamento, confirmação e comunicação relativa à sua marcação/reserva.
• Emissão, personalização e envio de Gift Cards (para o próprio ou para terceiros).
• Envio de faturas e alertas automáticos (via Email ou SMS).
• Aplicação da Política de No-Show para gestão de capacidade.
• Se expressamente consentido: envio da "Newsletter Gourmet".

5. Partilha de Dados e Pagamentos

Não vendemos nem comercializamos os seus dados. Por exigência legal e técnica, partilhamos ou utilizamos processadores externos altamente seguros, nomeadamente a Vercel, a infraestrutura da Google (Firebase) e a Ifthenpay Mídia (Entidade autorizada pelo Banco de Portugal) no processamento dos pagamentos (MBWAY, Multibanco e Cartões bancários), os quais são geridos nos servidores destas entidades, nunca tocando na nossa base de dados.

6. Direitos do Utilizador (RGPD)

Qualquer cliente titular de uma conta no nosso website possui direito absoluto, direto no seu Painel de Perfil, de:

• Informação e Acesso: Consultar o seu histórico.
• Exportação: Clicar no botão para descarregar uma cópia integral dos seus dados.
• Esquecimento: Clicar em "Eliminar Conta" - Processo irreversível sem deixar rasto.

7. Segurança e Verificação Automática (reCAPTCHA)

Para proteger a integridade do nosso website e garantir que as reservas são efetuadas por utilizadores reais, utilizamos o serviço Google reCAPTCHA v3 (via Firebase App Check). Este serviço funciona de forma invisível, analisando o comportamento do utilizador no website para detetar atividades fraudulentas ou automáticas (bots). Os dados recolhidos para este fim são processados pela Google de acordo com as suas políticas de privacidade referenciadas no nosso rodapé.